1
المسؤولية المباشرة للمحلات
نظراً لأن منصة دايرتك هي دليل رقمي لعرض السلع واستكشافها فقط وليست متجراً إلكترونياً يقوم بإتمام صفقات البيع، فإن جميع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع تخضع مباشرة للسياسة التجارية الخاصة بكل محل أو متجر عارض للمنتج.
يتعين على العميل مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر والاتفاق معهم مباشرة قبل إتمام أي تعامل أو تسلم للمنتج.
2
فاتورة الشراء وحماية المستهلك
- ننصح العملاء دائماً بطلب فاتورة شراء معتمدة من المتجر عند معاينة وتلقي المنتج.
- تخضع المعاملات التجارية المباشرة لأحكام قانون حماية المستهلك المصري واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
- لا تتدخل المنصة ولا تعتبر طرفاً في أي نزاع تجاري ينشأ بين المستهلك والمتجر بخصوص جودة المنتجات أو إرجاعها.
3
التواصل لتقديم طلب الإرجاع
في حال وجود أي تلف أو عيب في المنتج، يرجى التواصل مباشرة مع أرقام الهاتف أو حساب واتساب الخاص بالمتجر العارض والمثبتة في صفحة تفاصيل المنتج للاستفسار عن خطوات الإرجاع المعتمدة لديهم.